Как только человек научился разговаривать, он сразу же стремиться к следующей ступени развития – общению. Общение это не только передача информации, это сложнейший многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группа.
С развитие технологий данный процесс стал намного проще в использование, люди с помощью телефонов могли передать любую информацию, не выходя из дома. Но как мы знаем, человек не останавливается на достигнутом желании, он жаждет большего. Именно этим большим и стала виртуальная АТС, которую вы можете подключить с сайта поддержки www.combelga.net.
Суть виртуальной автоматической телефонной станции в том, что клиент может пользоваться учрежденческой телефонной станцией на основе межсетевого протокола IP, который физически находится у провайдера. Данную услугу предоставляют провайдеры Internet, IP-телефонии и также операторы связи. Станция предоставляет ряд возможностей, к которым относится: запись разговоров, голосовые приветствия, многоканальный номер и многое другое доступно через Интернет без приобретения специального оборудования.
Рассмотрим поподробнее каждую из них. Многоканальный номер дает возможность каждому звонящему соединиться с сотрудником организации, оставить голосовое сообщение или отправить факс. Голосовое меню это свое рода виртуальный секретарь, который в любое время ответит клиенту, соединит с необходимым отделом или сотрудником, примет почту в любом виде. Но также он может рассказать клиенту всю необходимую информацию о вашей компании. Запись разговора может отлично послужить базой данных о клиентах и учесть все пожелания на будущее.
Услуга виртуальный факс позволяет избавиться от лишней аппаратуры, ведь АТС отправит всё по электронной почте в графическом виде. Также станция может перевести вызов на любого другого абонента. Еще один плюс станции в том, что она имеет возможность добавлять номера сотрудников. Это очень упрощает работу внутри офиса и экономит время. Еще вы можете собрать небольшую конференцию, до десяти участников, в которой могут принимать участие абоненты любого оператора. Данная функция очень полезны для больших компаний, которые имеют филиал в разных точках Земли.
Въезжая в новый офис позаботьтесь о наличии автоматической телефонной станции, которая упростит рутинную работу и ускорит процесс обслуживания клиентов.