ШАРЛАТАНСТВО В НЕЙРОМАРКЕТИНГЕ

шарлатанство в нейромаркетинге

Ореолом таинственности и полузапретности окутан нейромаркетинг и получил он этот ореол в наследство в странах ещё бывшего СССР. Существует довольно распространенное среди многих людей мнение, что в подчинении ЦК ВЛКСМ и КГБ было несколько закрытых лабораторий, которые занимались не чем иным, как проблемами управления коллективным сознанием и поведением. И их деятельность, исходя из того же мнения, имела место на протяжении нескольких десятков лет в Москве, Гурзуфе, Владивостоке, Костроме.

На нейромаркетинг наложили негативный отпечаток такие разнообразные суггестивные методики, которые применялись в коммерции того времени, а также применяемый в рекламной деятельности эффект «25-го» кадра, и использование результатов, полученных из прикладной психологии, которые в дальнейшем породили нейролингвистическое программирование (НЛП). Поэтому и в настоящее время в нем видят в первую очередь элементы какого-то шарлатанства, метафизики, знахарства, что не всегда справедливо. Усугубляется это мнение ещё и тем, что компании зачастую скрывают то, что они для увеличения своих продаж используют технологию нейромаркетинга.

Как свои оппоненты, так и защитники есть у нейромаркетинга. По мнению защитников, нейромаркетинг этичен ровно на столько, на сколько этична вообще вся коммерческая деятельность, так как у них единая цель – увеличение объема продаж. А нейромаркетинг направлен также на увеличение благосостояния в целом. В нейромаркетинге есть ряд апологетов, которые свое внимание уделяют только вопросам, которые связаны исследованиями, проводимыми в данной области. Технологию нейромаркетинга, по мнению Николоса Каро, можно сравнить с диагностикой заболеваний, в которой также существует большая разница между традиционными способами диагностики, используя лишь показания пациента и градусник, и сложными дорогостоящими методами исследований состояния человека, как физиологического, так и психологического.

Согласно же мнения оппонентов, рыночные партнеры и потребители должны осуществлять свой выбор осознанно и свободно, их разум не должен быть затуманен никакими нейромаркетинговыми ухищрениями.

Конечно, оправданными являются обе точки зрения. Но все же, как можно быть уверенными в том, что технологиями, которые есть у нейромаркетологов, не воспользуется кто-нибудь в нечистых и корыстных целях.

Биржи контента, на которых свои статьи продают копирайтеры, являются ярким примером, где применяется нейромаркетинг. К ним относятся etext.ru и advego.ru. Копейки выплачивают копирайтерам за эти статьи. Но когда их приобретают и об этом приходит оповещение от администрации, радости копирайтеров нет предела. На бирже advego.ru продавцы статей получают особую радость, так как оповещение о проданной статье оформлено ещё и в красивую рамочку. Но эти самые копирайтеры против действий администрации таких бирж не имеют никакой защиты, а те, в свою очередь, в наличии имеют статьи и нередко используют их по своему усмотрению. В результате чего статья, если она кем-то позаимствована, становится не уникальной, после чего её могут удалить. И с этим ничего не сможет сделать копирайтер, который является автором данной статьи, так как за копеечные статьи подавать в суд нет особого смысла. Да и весьма проблематично будет что-либо доказать. После таких рассуждений администрация бирж может, конечно же, очень сильно возмутиться. Но ведь на самом деле от действий администрации на данных биржах копирайтеры не защищены никак, потому что свои статьи они выставляют на продажу под «никами» и без каких-либо договоров.

Не таким уж безобидным является нейромаркетинг, как может показаться на первый взгляд. И об этом прекрасно осведомлены многие его апологеты. Все дело в том, что если какая-то умная технология заключает в себе соблазн, каковой нейромаркетинг и является, может быть использована для человека или даже для всего человечества как во благо, так и во вред. Зависеть все будет от того, какими людьми они будут использоваться. Но всем прекрасно известно, что соблазнам подвержены все люди, в большей или меньшей мере. Грешны все, только степень у всех разная.

Ряд потенциальных опасностей заключается в нейромаркетинговой технологии. Она является тем самым ружьем, которое выстрелить может в любой момент. Но запретить её уже не смогут, по крайней мере, везде. А об её использовании компании говорить не будут. А если какой-то факт предпочитают умалчивать, значит в нем, все же, есть что-то не совсем хорошее, либо этот факт можно не очень хорошо истолковать. Позитивного в нейромаркетинге, конечно, тоже много. Но если, все-таки, есть место чему-то потенциально плохому, то вполне может получиться так, что о «старом добром маркетинге», уходящем в лету, придется ещё пожалеть.